Política de privacidad

01

Qué datos recibimos

Solo los que usted nos entrega al contactarnos para cotizar un equipo, dejar una máquina en el taller o buscar un repuesto:

• Su nombre y el de su empresa, si escribe a nombre de una.
• Su número de teléfono o WhatsApp y su correo.
• El contenido de los mensajes, con las fotos o videos del equipo que nos envíe.
• Los datos del trabajo: marca y modelo de la máquina, número de serie, falla reportada y servicios prestados.

02

Para qué los usamos

Para responderle, preparar la cotización, coordinar la entrega o la entrada a taller, facturar y dar seguimiento después del servicio. También para avisarle cuando a un equipo que ya atendimos le toca mantenimiento.

No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para publicidad masiva. Si alguna vez quisiéramos enviarle información promocional, se lo pediríamos primero.

03

WhatsApp

Atendemos por WhatsApp usando la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Los mensajes que intercambia con nosotros pasan por los servidores de Meta y quedan sujetos también a la política de privacidad de WhatsApp.

Le escribimos por ese medio solo cuando usted nos contactó primero o cuando nos autorizó a hacerlo. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirle: basta con decirlo en la misma conversación.

04

Este sitio

Este sitio no le pide datos: no tiene formularios, no tiene carrito y no tiene cuentas de usuario. Los botones abren WhatsApp o su aplicación de teléfono con un mensaje ya escrito, y usted decide si lo envía.

Tampoco usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si más adelante añadimos alguna herramienta de medición, lo diremos aquí antes de encenderla.

05

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo lo necesario para atenderle: los proveedores que nos prestan el servicio de mensajería y de correo, el suplidor a quien haya que pedirle una pieza para su equipo, y las autoridades cuando la ley lo exija.

06

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables en la República Dominicana. Después de eso los eliminamos o los dejamos sin identificación.

El historial de servicio de una máquina lo conservamos mientras usted sea su dueño, porque es lo que nos permite atenderla bien la próxima vez.

07

Sus derechos

Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos sus datos, conforme a la Ley 172-13 de la República Dominicana. Escríbanos a hola@verdenza.do o al 809-871-1111 y le respondemos.

Tenga en cuenta que hay información que debemos conservar aunque nos pida borrarla, como la de documentos ya facturados.

08

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba. Los cambios de fondo los avisamos por los mismos medios por los que usted nos escribe.