Términos y condiciones

01

Qué es este sitio

Un catálogo y una forma de contactarnos. No es una tienda en línea: aquí no se compra, no se paga y no se reserva nada. Toda venta se cierra hablando con un vendedor, por WhatsApp o por teléfono.

La información de las familias de equipo es orientativa. Los rangos que publicamos describen la categoría, no un modelo concreto.

02

Precios y disponibilidad

No publicamos lista de precios. Los precios se cotizan por escrito, dependen del modelo y de lo que haya entrado, y pueden cambiar sin aviso hasta que usted acepte una cotización.

La disponibilidad está sujeta a existencia. Si un equipo se agota entre la cotización y su respuesta, se lo decimos y le ofrecemos la alternativa que aplique.

03

Cotizaciones

Una cotización es válida por el plazo que indique en el mismo documento. Vencido ese plazo hay que confirmarla de nuevo.

Una conversación por WhatsApp no es una cotización ni un compromiso de venta. Lo que obliga es la cotización escrita que le entregamos.

04

Garantía

Los equipos nuevos llevan la garantía del fabricante, con el plazo y el alcance que este defina. Nosotros la respaldamos en nuestro taller.

La garantía no cubre el desgaste normal ni las piezas de consumo —cadenas, cuchillas, nylon, filtros, bujías, correas—, y se pierde con el mal uso, la falta del mantenimiento indicado por el fabricante, el uso de combustible o aceite inadecuados, o la intervención por parte de un tercero.

Guarde su factura. Es lo que acredita la fecha de compra.

05

Servicio de taller

Toda máquina que entra al taller se diagnostica primero y se cotiza antes de repararla. No trabajamos sin su autorización, y si en el proceso aparece algo que no estaba en la cotización, se lo consultamos.

Los plazos que damos al cotizar son estimados. Si el plazo de una reparación cambia respecto a lo cotizado, se lo comunicamos antes de continuar.

Retire su equipo dentro de los treinta días siguientes al aviso de que está listo. Pasado ese plazo podemos cobrar almacenaje, y le contactaremos por los medios que nos dejó antes de disponer del equipo.

No nos hacemos responsables por objetos ni accesorios dejados dentro de la máquina que no consten en la orden de servicio.

06

Repuestos

Los repuestos se identifican por número de parte a partir de la marca y el modelo del equipo. Si el modelo que nos da es incorrecto, la pieza también lo será.

De marcas que no manejamos le damos una respuesta clara sobre plazo y costo antes de que usted comprometa nada.

07

Uso seguro

Lea el manual del fabricante y use el equipo de protección que este indique. Entregamos todo equipo probado y explicamos su manejo al operador, pero la operación es responsabilidad de quien lo utiliza.

08

Contenido del sitio

Los textos y el diseño de este sitio son de Verdenza. Las imágenes de producto son propiedad de sus respectivos fabricantes y se muestran únicamente para identificar las familias de equipo del catálogo.

Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares. Su aparición aquí describe el equipo que atendemos y no implica, por sí sola, ninguna relación distinta de la que corresponda en cada caso.

09

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia se somete a sus tribunales competentes.

10

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha que aparece arriba.